中国移动某省会分公司企业文化咨询项目

中国移动通信集团某省会分公司，自成立以来多次获得全国青年文明号、全国模范职工之家，以及各种省级荣誉称号。该企业员工普遍比较年轻，以本地员工居多，身上普遍具有当地人肯吃苦、干劲足、能打硬仗的特点，这些特点在企业初创时期，发挥了非常重要的积极作用。但随时企业发展越来越规范，市场竞争越来越激烈，年轻员工个性强、协作性差、执行力不足的问题逐渐暴露出来。为了改变这种局面，该公司邀请爱维龙媒提供企业文化建设咨询服务。

经过充分的项目调研，爱维龙媒发现目前该公司存在以下主要问题：1.部分员工对企业发展战略的理解有偏差，对当时的TD技术和全业务发展的前景不客观。2.工作流程不能适应市场环境的快速变化。3.部门绩效指标不清晰，部门合作效果欠佳。4.重视市场占有率，但经营手段不够丰富。5.正向激励不足，员工忠诚度和归属感缺失。

除了调研过程中发现的主要问题，该企业的企业文化建设还有两个重要的背景因素，首先是中国移动一直强调的“一个中国移动”企业文化管理原则，另一个是该公司一直以来所强调的“感恩 求学 争先”三大行动理念。

爱维龙媒首先系统梳理了中国移动企业文化理念与该公司三大行动理念之间的逻辑关系，然后从公司行为导向和员工行为导向两个层面，对三大行动理念进行了系统阐述。并将其落实于主题文化建设、制度文化建设、班组文化建设三大载体中，有力地推动了该公司管理行为和工作行为的改进。