爱维龙媒管理咨询—企业文化十观点

1.文化是人的文化

要认识企业文化，首先要认识文化。什么是文化？目前还没有一种公认的定义。文化属于意识形态的范畴，包容性很强。但有一点是可以肯定的，文化是人的文化，文化因人而产生，同时又作用于人，文化的核心是人。我们认为，可以从以下几个角度解读文化：文化是一个群体内共通的语言；文化是习惯；文化是规则与潜规则；文化是生活态度；文化是从众的结果。

2.企业文化，是企业的生活方式

建设企业文化，就是规划和构建企业的生活方式，包括员工在企业中的生活方式和企业在社会中的生活方式。作为自然人，每个人都有自己的生活方式，但是作为企业人，就要接受企业的生活方式，遵守企业的游戏规则，而不是将个人生活方式凌驾于企业的生活方式之上。在明确的既定的企业生活方式下，每一个人能够清楚地知道应该如何思考，如何行动。

3.价值观是企业文化的核心内容

企业价值观是以企业核心领导层的个人价值观为基础的群体价值观，涉及到企业活动的全部领域，包含生产、经营、管理、宣传、服务等，是企业文化的核心。企业价值观代表了企业的价值判断，决定了企业的选择。价值观告诉员工，什么是对的，什么是错的，什么最重要的。价值观是企业的“道”。道不同，不相与谋。企业文化建设，最核心的工作就是明确企业的价值观，并努力得到员工的认同。

4.企业文化是企业家文化

一个企业，会形成怎样的企业文化，会受到多方面要素的影响，而其中影响最大的莫过于企业家。从这个角度考虑，我们认为企业文化是企业家文化。企业家的价值观念、处事风格、个性、知识背景及脾气好恶等，将会主导企业文化的风格。所以，如果认为企业文化是员工的事，那就走入了误区。企业文化的建设首先要自上而下，从企业家开始，逐步渗透到广大员工。

5.企业文化去到制度去不到的地方

企业文化虽然是企业中的一种软要素，但它却无时无刻不存在于企业的每一个角落，因此，具有强大的力量。企业中总有制度解决不了的问题，这时就需要必须有效发挥企业文化的作用。企业文化是高于制度的，可以去到制度去不到的地方，填补制度的空隙，发挥制度所不能发挥的作用。尤其随着社会的发展和知识经济时代的来临，知识型工作者增多，制度管理的局限性愈发显现，文化管理就显示出其特有的价值。

6.企业文化不是一成不变的

企业在长期的经营过程中，无论是有意识还是无意识，都会逐渐形成自己的文化风格，有的企业能够在相当长的时期内保持文化上的稳定性。然而，正如运动是绝对的，静止是相对的一样，企业文化也不是一成不变的，也会不断发展、更新。企业文化的变化主要来自两个方面，一方面是随着时代的发展，社会在变化，企业文化会与时俱进，随社会文化而变化；另一方面，企业文化是人的文化，企业文化也会随着企业内部人员尤其是领导者的变动而变化。

7.企业文化具有范围性

这个世界是多文化并存的世界，每个社会有其主流文化，企业文化是社会文化中的亚文化。在企业内部，也会出现亚文化。企业集团下的各个子公司、企业内部的各个部门，在文化上都有其共同性，形成企业文化的核心，但各子公司、各部门也都有自己的特殊情况，在文化上有不同于其他子公司、部门的特点，形成企业的亚文化。因此，在建设企业文化时，一方面要尽可能使企业内部形成共识，打造“标准件”，另一方面，也要考虑到不同子公司、部门的特殊性，适度创建亚文化。

8．企业文化建设要有针对性

托尔斯泰说：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭则各有各的不幸。同样，优秀的企业文化也有诸多相似之处。然而，这并不意味着可以照搬别人的企业文化，恰恰相反，企业文化建设一个重要的原则就是要具体企业具体分析，因为一个企业所倡导的，可能恰是另一个企业要反对的，这就好比一件衣服穿在一个人身上很好看，而穿在另一个人身上则不伦不类一样。企业文化建设必须针对企业的发展阶段、行业特点、面临问题以及企业家作风等对症下药。

9.思想决定行为，但灌输思想应该从行为开始

企业文化分为三个层次，物质层、行为层和精神层，精神层是企业文化的核心层，企业文化建设就是要在灵魂深处闹革命，创造意识形态上的统一。因为思想是行为之因，思想建设在企业文化建设中是重要的和具根本意义的，因而决不能进行口号式的思想教育，而是要从行为开始，通过对行为的规范，使员工养成良好的习惯，从而接受并深刻理解企业的理念。

10．企业文化不是万能的，但没有文化是万万不能的

企业文化虽然高于制度，能够去到制度去不到的地方，然而，企业文化不是万能的，不能“包治百病”，作为企业中的软要素，有它的局限性，有其发生作用的条件。只有深刻理解企业文化，才能使其为企业发展贡献最大的力量。未来的竞争，将是文化的竞争，没有文化是万万不能的。令人欣慰的是，随着时代的发展，“文化立企”如今已成为众多有识之士的共识。