先拿起“鞭子”还是先喂“草”

    中国人很讲究“礼”，有先礼后兵之说。在现代企业管理里我们到底对员工是先拿起“鞭子”，还是先喂“草”呢。我先不回答，大家通过以下观点自我分析。
    很多公司的招聘部门都有过这样的想法：给我合适的钱，我就能招来合适的人。看起来很符合逻辑，但是真的给了合适的钱就能招来合适的人吗？真的招来了，真的合适吗？
钱是一个标准底线，但是底线终究是底线。它不能涵盖之上的所有内容。我们知道一个人来一家公司的目的不一定是钱，还有成长机会、发展前途等等。这里不是讨论人力资源问题，我们不多说。我们单说在企业里，为什么给了合适的钱却不能换来等值的商业价值交换呢。
    看起来解释这个问题有很多不同的说法，不过一次在与一个朋友的谈话中我找到了一个重要答案。
    他说：我们在用人的时候，总是先给了一切好的待遇，之后让其在这里工作。认为给你这么好的待遇，应该在这里好好工作了吧！但是工作一段时间后才发现这个人员越来越不努力，工作越来越敷衍了事，拿不出什么像样的结果来，更别提什么商业价值交换。最后再过一段时间，他自己还主动提出辞职走人了。辞职的原因他自己也不能说得太清楚，并且对公司对老板没有任何疑义，并且觉得老板对他很好。这些方面没什么怨言。就是不想干了。
    更使得这个老总不解的是，他接触了一个朋友是另一家公司的老板，哪家公司的老板用大量的工作压给这些员工，并且没有任何理由不完成。例如：只要晚上需要加班的，不管多晚都要做完工作再走。如果没有做完私自走了，第二天来公司马上就到人事部报道，给与辞退。并且理由是：我们不缺人。
    让这位老总困惑的是，为什么这家公司的员工不但不自己主动辞职，还非常愿意在这家公司工作。
    最后，他找到了答案：这就像农夫赶牛耕田犁地一样。最先农夫用鞭子抽打牛犁地，当牛犁完地的时候，庄稼丰收了。牛一年的口粮就算解决了，不但解决口粮问题可能还有一些富余的粮草。这样牛最终获得了实惠。
那么，另一种情况是。农夫不举鞭子，还给牛粮草。这样牛就不知道要靠劳动才能换来相应的回报。一天、两天……直到丰收的时节，却没有打到粮食。只能靠吃路边的野草生存。这样我们才发现，问题的所在。
    确实问题是出在管理体制上。这样我们又回到一个基本的问题上：为什么一个人到了一家公司能做好工作。可是还是这个人换了另一个环境却不能工作好。你看，这又是回到了一个最基本的企业文化和管理系统的问题上。
    我们说举起“鞭子”，促使自己的队员向前跑。当队员在不停的向前冲的时候，猛一回头。看到自己已经走了这么远，已经有了如此神速的进步。并且通过自己的努力提供了自己的结果，公司通过这些结果换来了企业的利润。公司的利润提高了，给与员工的商业回报也就多了。这就是一个良性的循环。
    否则，员工给了良好的工作条件和资源。在没有“鞭子”的检查和监督下，放任自流不前进，反而倒退。这样就不用说提供什么结果了。企业也会因为没有结果而死亡。
    并且，那个员工肯定会辞职的，因为他是在一个“羊群”里工作。羊吃的是草，而那个老板朋友的公司是“狼群”，狼吃的是肉。羊是会被狼这种动物吃掉的。所以，你明白了吧，你的员工不想当羊，他想当狼，他想吃肉，他不想被商业社会淘汰。你若再不改变企业的这种文化，那么到时候被淘汰的就不止那个员工了，而是你和你的组织。
    有人说了，我们的组织里这样先拿“鞭子”不就不“和谐”了吗？现在不是讲究“和谐”管理吗？
    那我就请问什么是“和谐”，什么是“真正和谐”。不要以为在企业里，大家都互相好好的，互相都没有所谓的“矛盾”就是和谐。请问你的企业是否和市场和谐？是否和你的竞争对手和谐？是否与这个商业规则和谐？要知道什么是“大和谐”什么是“小和谐”。若是“大和谐”不能做到位，那么就不要提什么“小和谐”，因为那时一种“狭义的和谐”。
    这里说明了几个我常说的要点：
    第一、企业好心好意给员工好的工作条件，认为我对你好，你就能对我好。结果是良好的愿望遭到了沉重的打击。
    第二，检查监督的力量。这回到了一个企业管控的话题。没有坏人，只有坏的制度。越是相信他你就越是要检查他，严格要求他。管控的基本思路就是“不相信…”
    第三，企业的结果靠员工获得。只有员工提供结果，企业才能生存。反过来，只有企业通过员工的结果换取利润，员工才能得到应有回报。不提供结果，就没有回报。这是商业价值交换关系。
    但是，你不能等着他为你做结果。等到每个人都做不出结果，也得不到回报的时候，他选择了辞职。那么，留下这个摊子还得你老板一个人承担。这就是第四点你要提高员工的执行能力。从建设执行体系开始，设置部门和个人目标、管控关键点行动措施、监督执行结果、即时奖惩、PK竞争、末尾淘汰等等一系列执行体系。
    以上所说的又回到一个文化建设和管理体系上。那么就应该在这方面着手，否则“鞭子”没举起来，草肯定是没有的。有些人说，那些职业化的人还需要不需要“鞭子”？其实，这个问题也是我经常说的一个基本问题，“鞭子”不是企业给员工的，是员工自己给自己的。越是职业化的公司鞭子就少些、轻些，越是不职业化的公司，员工越不自觉鞭子就多些、重些。