企业文化建设百问百答（六）

问题18：解决文化融合问题的关键是什么？

文化融合问题是许多企业面临的现实问题，文化融合包括了新老员工的文化融合，不同层级间的文化融合，跨部门间的文化融合，多业务协同的文化融合。解决文化融合问题的关键在于以下三个方面：

1）整体目标的一致性认知 整体目标包括了企业的使命与愿景目标、战略与目标规划、经营目标与计划。各层级之间、各部门之间、各业务之间、各员工之间对企业整体目标的高度认知与认同，能够极大的消除组织横向纵向间的文化矛盾，形成行动指向高度一致的团队文化。

2）旗帜鲜明的文化价值主张 企业文化很重要的内容是在企业内部对倡导什么，反对什么形成统一的价值主张和价值标准。全体员工在统一的理念与行为标准中进行经营管理活动，形成更加统一有序的经营管理语言系统与语言规则，促进各团队之间的顺畅协作与沟通。

3）不同文化间的理解包容 越是多元的企业（业务多元、文化多元、团队多元），企业文化更应该倡导开放的心态与包容的心胸，尊重不同文化间的处事风格。

问题19：如何看待行为规范在文化管理中的作用？

在企业在文化体系建设中，不仅需要思考和构建企业的核心价值体系，包括企业使命、愿景、价值观等，也要构建行为规范或行为准则系统。行为规范是企业文化核心价值体系的落地载体，行为规范是介于企业文化理念与企业规章制度之间的一种相对软性的管理手段。行为规范是对核心价值理念在工作行为上的分解与继承，也是规章制度未涉及领域的重要补充。

问题20：企业文化在战略变革中的作用是什么？

在当下的时代，企业文化是企业战略变革的突破口。企业变革的必要条件首先是全员思想的变革。企业的重大战略转型往往是由企业家驱动的，企业家对企业转型的既定方针需要通过企业文化这一途径传递到各级员工。通过企业文化的升级与重塑，通过有效的企业文化宣导与落地手段，转变各级管理者的惯性思维和固化思维；与此同时，企业文化能够激发全员，尤其是“一线”员工的思想活力，进一步促进基于市场的企业变革创新能力。

问题21：如何理解爱维龙媒提出的“有温度、有情感、有活力”的企业文化？

伴随着时代的发展，企业文化已进入3.0时代，传统的企业文化建设模式已发生根本性变化。打造“有温度、有情感、有活力”的企业文化是新时期企业文化建设的重要特征。

传统的企业文化建设路径是自上而下灌输式的传播方式，同时更加强调企业对员工的行为要求，在确定的市场环境下是不存在太多问题的。但是在当今这个不确定的市场环境中，需要强调企业文化的生命形态，强调文化的自我修正能力，即文化要有活力；与此同时，以人为本成为了当下时代文化建设的核心工作理念，文化的传播路径应调整为上下互动式的文化传播方式；同时在文化内涵上，也要融入各级员工的文化诉求，在关注企业持续经营之外，文化内涵上也要关注企业如何塑造员工与事业、生活、身心健康、家庭等良性和谐互动关系。

作者：张鲁夫 爱维龙媒咨询项目总监。中国人民大学工商管理硕士，16年管理咨询从业经验，曾任职国内多家知名咨询机构项目总监、合伙人、外部技术顾问，金蝶集团风控事业部高级总监，斯莱尔国际总经理，爱维龙媒咨询合伙人；专注于文化管理、战略管理、组织管控的咨询与技术研究，具有丰富实践经验；所撰写管理文章被《现代国企研究》、《国企》、《企业家》等众多经管类媒体刊登转载 。所服务过的企业包括：中粮集团、中国南车、昊华能源、北京杰利阳能源、一汽轿车、上海大众、苏高新有轨电车、福建畅丰、国机集团、中国航天科技集团、京能集团、中国五环工程、内蒙古地矿局、三维能源、盘山电厂、华电构皮滩、神头发电、中信集团、中国农业银行、天津滨海银行、天津住房公积金中心、鲁商集团、安佑集团、中国移动信息港、中国药材集团、重庆世纪金马、天津力生制药等。