迟到的风波，你公司是否有这样的员工？

有这样一个故事：

北京一家公司，前台早上上班迟到了。对于北京的路况来说，其实迟到也并非不能理解，毕竟拥堵的交通状况是众所周知的。

经理问：为什么迟到了？

前台没有回答。却低头找到自己的钱包，并打开钱包。

经理又问：为什么迟到了？

前台拿出了一张百元钞票，并将其递给了经理。经理下意识地接到手里。

经理又问：为什么迟到了？

李兆富：迟到的风波，你公司是否有这样的员工？

前台回答：不是给你钱了么？

故事情境到此结束。有人甚至还在此基础上进行了后续补充：

前台问：有包月么？

经理答：……

前台又问：包月有优惠么？

经理答：……

案例故事点评：

在分享这个故事的时候，不少朋友会感到非常愤慨，认为：案例中的前台，企业坚决不能用这种员工。

我认为，大可不必。大家设想：如果我们没人可用（这种现象很快就会到来），你还能够去计较么？

案例中的经理，其管理策略与方法是一种惯性的延续，其在屡次发问“为什么迟到”，本意就是“哪怕你说出一个自己都不信的理由，罚款也就算了”。而案例中的前台，其言辞可以用公平理论的历史公平来解释：罚款的结果不重要，因为毕竟公司有公司的制度。但是，“为什么迟到”，这本就是个人隐私，我凭什么告诉你呢？

案例中的经理，应用的是典型的“工作满意与内容激励”，而前台则适用于“组织承诺与过程激励”，二者之间的错配才有了这样的案例故事。

作者：李兆富 爱维龙媒高级咨询总监。资深管理顾问，中国科学技术大学MBA。曾任职于用友集团、华夏基石、和君咨询、九略顾问、新科集团等。17年管理咨询经验，曾帮助400多家企业进行绩效薪酬管理的转型与创新，并获得了极高的项目效益和效用。着有《薪规则--开启薪酬管理的4.0时代》，长期担任多家集团公司、上市公司、民营企业人力资源顾问。