企业文化建设百问百答（七）

问题22：企业文化是如何落地的？

实现企业文化落地是企业文化建设的重要任务。所谓企业文化落地就是把文化理念的价值内涵落实在各级员工的工作行为之中。基于这一目的，企业文化落地一般分为四步走，即文化认知——文化认同——文化行为——文化习惯。文化认知就是员工对公司的文化倡导的了解和理解的过程；文化认同是在认知基础上，在员工心中对文化倡导的正向确认的过程；文化行为是在认同基础上，逐步在工作行为中践行文化倡导的过程；文化习惯是在行为基础上，反复践行文化倡导，最终形成企业所要求的文化氛围的过程。

问题23：企业文化理念需要“上墙”吗？

许多企业认为既然企业文化是拿来用的，把文化口号、文化理念挂在墙上，是没有意义的事情，这一观点并不全面。企业文化建设的最终目标是落地，但落地是需要一个相对漫长的过程的。文化要想落地，员工对文化的认知过程必不可少。我们认知事物都是从微观到宏观，从现象到抽象，从感知到思维的过程。因此，把文化上墙，有利于文化认知的过程，能够促进文化氛围的形成，能够时时刻刻调动各级员工对企业文化的感知。

问题24：什么是文化诊断评估中的“交叉分析”？

“交叉分析”是企业文化诊断评估工作中，最为常用的数据分析方法。简单来说，交叉分析就是面对同一类文化问题时，不同层面的数据结果的相互比对过程。不同层面一般包括上级和下级，不同部门间，不同司龄间，不同性别间，不同年龄间，不同职能间，不同时间段之间等。通过交叉分析，能够更加严谨的分析出文化问题或管理问题的成因，准确找到解决问题的落脚地和突破口。

问题25：“树标杆，立典型”文化落地手段重要吗？

俗话说“榜样的力量是无穷的”。“树标杆，立典型”是非常有效的一种企业文化落地手段。把符合企业文化的典型人物和典型案例通过一定的方式总结呈现出来，并加以有力度的宣传，能够在员工群体中建立一种“文化标准”，并且这种文化标准是生动的、形象的，好模仿的，比起枯燥的文字，更加能够促进企业文化的落地。

作者：张鲁夫 爱维龙媒咨询项目总监。中国人民大学工商管理硕士，16年管理咨询从业经验，曾任职国内多家知名咨询机构项目总监、合伙人、外部技术顾问，金蝶集团风控事业部高级总监，斯莱尔国际总经理，爱维龙媒咨询合伙人；专注于文化管理、战略管理、组织管控的咨询与技术研究，具有丰富实践经验；所撰写管理文章被《现代国企研究》、《国企》、《企业家》等众多经管类媒体刊登转载 。所服务过的企业包括：中粮集团、中国南车、昊华能源、北京杰利阳能源、一汽轿车、上海大众、苏高新有轨电车、福建畅丰、国机集团、中国航天科技集团、京能集团、中国五环工程、内蒙古地矿局、三维能源、盘山电厂、华电构皮滩、神头发电、中信集团、中国农业银行、天津滨海银行、天津住房公积金中心、鲁商集团、安佑集团、中国移动信息港、中国药材集团、重庆世纪金马、天津力生制药等。