儒家文化在医院文化建设中的应用

任何一种组织文化都不可能是凭空全新产生的，医院文化也不例外，医院文化的形式及其内容一定有其历史渊源。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，医院文化在建设过程中，一定要重视对原有医院文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬医院文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证医院长期稳定经营的基础。作为四大文明古国之一，中华民族拥有源远流长的历史文化传统，有益于今天医院文化建设之处多矣，把我国博大精深的传统文化中的优秀部分与我国当今的市场经济结合起来，从而为我国医院进行文化创新奠定坚实的基础。

爱维龙媒管理咨询集团秉持“中国化管理”这一核心理念，潜心研究中国传统文化，立足现代医院文化建设的实证研究，把中国传统文化中的儒学思想与医院文化相结合，为众多医院打造“中国化的医院文化建设”。中华民族历经风雨，最终仍然傲然屹立世界民族之林，其中最具代表性的就是“儒家”文化。这是一种强大文化融合征服力量。所以，中国的医院进行文化建设是有资源优势的，如果能够吸收国内外的优秀文化资源尤其是整合传统文化，必将在该领域大放异彩，中国医院发展不可限量。

儒家文化博大精深，内容包罗万象。作为医院文化之根基，儒家文化与医院文化对接主要体现在以下四个基本方面。

（一）、天人合一

德国波尔教授指出：“儒家的人文主义哲学是与天道哲学相通的，这就是“天人合一”思想，它沟通了人与自然关系中的和谐和顺应。在环境污染和生态平衡遭到严重破坏的情况下，儒家的“天人合一”思想可以避免人类在危险的道路上越走越远。”所谓“天人合一”有三层意思：一是天人一致。宇宙自然是大天地，人则是一个小天地；二是天人相应，或天人相通。是说人和自然在本质上是相通的，故一切人事均应顺乎自然规律，达到人与自然和谐。老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然”；三是重视人文，以人为本。“天人合一”思想，它说明了人与自然、人与人、人与周围的一切的关系。

“天人合一”应用于医院文化建设，主要体现在“取诸社会，还之人群”的医院经营哲学。它要求把医院的生产经营活动看作是一个不断满足社会正当需求的过程，而不仅仅是简单诊疗的过程。从医院构想，到医院服务的设计、定位、诊疗、随访的规划与实施的全过程，不仅要努力满足社会和患者的正当需求和欲望，并由此获得社会效益和经济效益，同时还要求整个诊疗全过程都要与患者和全社会的长远利益相符合、相一致。正确处理医院自身利益与患者的正当需求和全社会整体利益之间的关系，做到“以患者为中心， 助健康之完美”的平衡、统一。

中国的传统儒商就是这方面的典范，儒商精神首先是引道入商的大气魄。即“君子爱财，取之有道”，医院绝不仅仅是为了赚钱，还要有大眼光、大手腕、大气魄，具有大商贾的长远战略目标，就如同《商道》指出的“财上平如水，人中直似衡”，而北京同仁堂历代恪守的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”传统古训以及“修合无人见存心有天知”的自律意识更是这方面的典范。

（二）、天下为公

《礼记.礼运》篇说：“大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤废疾者皆有所养；男有分，女有归，货恶其弃于地也，不必藏于己；力恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。”这段话清晰的表达了人类期望“天下一家”的共同愿望和追求。

医院固然要赚钱，但是更应该是提升人类的生存质量，为人类的美好明天而奋斗。

一个医院未必要树立起“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的崇高使命，但是追求一定要高远。《论语》说“士不可以不弘毅，任重而道远”就是这个意思。这就要求医院，当自身利益和患者、社会发生矛盾和冲突时，医院首先考虑和保证的是社会整体利益，其次考虑和保证的是患者的利益，最后才是医院自身的利益。这话说起来是很容易的事情，但是在具体的利益纷扰中能够主动去做也不容易。

（三）、己所不欲，勿施于人

在《论语·卫灵公》中记载，子贡有一次问孔子：“有一言而可以终身行之者乎？”孔子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。” 意思就是自己所不愿意承受的，不要去加在别人头上。这条原则被认为是道德的底线和黄金律，也就是做人的起码标准。1998年，全世界100多个宗教组织代表集会发表“普世伦理宣言”，将中国儒家“己所不欲勿施于人”思想写进宣言。

在社会交往中，一个人应该有这样的意识。在运作医院中也应该有这种观念，现在医院提倡双赢其实就是这个思想的引申。

（四）、感恩

西方有感恩节，中国自古也不缺乏感恩意识，中国的“滴水之恩，涌泉相报”，“谁言寸草心，报得三春晖”等等，都与感恩有相通之处。但是中国的感恩意识在伦理本位的社会中太具体太功利。医院文化的核心是以人为本，做医院实际上是在做人。人是医院成败的决定性因素。一个无所畏惧一个不具有感恩意识的人是不值得信赖的，这样的人组成的医院也是不值得信赖的。

“君子施恩不图报，知恩不报是小人”，“受人滴水之恩，他日当涌泉相报。”这些都是儒家文化的基本理念。一个知恩感恩的人，时刻都想着为恩人做点力所能及的事情，而不会做出任何有损于恩人的事情；一个忘恩负义的人，不仅不思感恩、报恩，当个人利益与恩人的利益发生矛盾和冲突时，会不惜损害恩人的利益而保全一己之私，这样的人最不可信、最不可靠！因此，报恩也是人类最基本的品德。

美国前总统罗斯福有一次家中失盗，一位朋友闻讯后写信来安慰他，他在回信中写道：“感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他而不是我。”面对失盗，罗斯福没有怨天尤人，反倒找出了感恩的三条理由，这又是一种怎样的气度和智慧？

借鉴感恩理念，我们医务人员更应该懂得感恩，将医治好每一位病人作为对自己的医术的检验，要学会感恩自己的医术的高明是自己平时不懈努力学习的汇报。