项目背景:
该发电集团成立于上世纪七十年代,是一家历史悠久、在行业内获得过多项第一的火力发电集团,现有装机容量2100MW,员工2000多人。
由于电力体制改革等历史原因,该集团的发展曾一度陷入停滞状态,错过了健康发展的大好时机,导致士气低迷、人才流失现象较为突出,以及缺乏统一的核心价值观等问题,导致管理不畅,政令难以有效执行的局面。
关键问题诊断:
在项目组进驻该发电企业后,对企业的中高层领导与各级员工进行了大范围的深度访谈,发现该企业当前所存在的管理问题主要有以下几个方面:
1. 技术基础扎实,管理亟待提升:
作为一家有着两千多名员工的大型火力发电集团,在三十多年年的发展历程中经历了极盛、平稳,后来由于国家电力改革的缘故,集团一度陷入了低谷,导致当前出现了种种问题。
在三十多年的发展历程中,企业全体员工凭借着敢拼、吃苦的精神,攻克了一个个技术壁垒,在安全生产、基建、抢修等关键领域积累了大量的经验与技术诀窍。尽管当前的集团已经错失了辉煌的地位,但其仍然是国内火力发电领域的一家举足轻重的企业。
2. 文化元素单一,价值主线缺失:
在访谈过程中,几乎没有一位受访者能够准确的描述出集团当前的企业文化特点,而受访者谈论最多的企业文化特点的关键词就是“吃苦、肯干”,尽管这是企业文化的重要内涵,但这些内涵并不足以构成集团的企业文化。
更为重要的是,集团创立至今的三十多年时间里,尚未形成清晰、一致,能够为广大领导与员工所熟知和认同的文化主线。而缺乏主线的企业文化难以传承和发扬。
3. 员工士气低落,组织迷失方向:
有相当一部分领导和员工表现出了很强的危机感,但对集团未来的发展方向感到迷茫,对未来感到悲观。这直接导致了士气低落、悲观、消沉的情绪在集团内蔓延。
4. 组织系统老化,管理观念陈旧:
由于电力体制改革等历史原因,集团的效益和发展出现了停滞,而电力行业的特点有别于其他工业企业。其他工业企业可以通过开发新产品、进入新业务领域来实现业务的多元化发展,而发电企业则只能通过引进新设备、降低单位能耗,以满负荷生产来确保稳定的发电量,持续不断的像电网输送电力。这直接导致了集团在近年有许多优秀骨干员工流失,集团当前的平均年龄比其他发电企业明显偏高。
此外,由于地处内陆地区以及历史原因,根据调查问卷与国内领先同行比较,当前集团的经营理念、管理理念也存在一定的差距,这些因素都会阻碍集团顺利实现发展目标。
爱维龙媒解决方案:
针对该集团现存的问题,我们与集团领导进行了多次深入交流和研究,结合集团的实际情况以及我们对电力企业的企业文化建设与实施所积累的经验,我们认为要想在较短时间内彻底解决集团当前存在的问题会遇到很大的阻碍,鉴于此,我们提出了以下几点建议:
1.战略宣贯,让全体员工第一时间了解集团的发展目标,以重聚涣散的士气;
2.舆论先行,在集团创造求新求变的舆论导向,以潜移默化的方式引导员工的思想和意识;
3.发文公告,让员工及时了解集团当前的各项经营管理工作,以清晰的目标管理和引导员工的日常工作;
4.群策群力,让员工积极参与到集团的企业文化塑造和建设过程,让员工参与到规章制度与流程优化的过程,以提高他们的参与感与归属感;
5.分步实施,让企业文化的塑造和建设工作更有章法,以提高企业文化变革的成功率;
项目成果:
《企业文化诊断与管理现状评估报告》 《企业文化手册》 《企业文化实施建设》
项目意义:
通过本次企业文化咨询,我们帮助该集团在充分了解了当前的企业文化现状的基础上,系统的掌握了集团在组织架构、运营管理、人力资源管理等方面存在的问题,为日后的管理思想统一、管理变革方向以及其他需要改善的方面提供了重要的依据,最终为集团进行全面的组织变革奠定了坚实的基础。
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